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Category Archives: Call center

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Telemarketing, necessario acquisire il consenso per ciascun passaggio dei dati tra più titolari. Il Garante sanziona Iren

On giugno 28, 2021, Posted by , In Approfondimenti,Call center,Telemarketing, With No Comments

Il consenso, inizialmente rilasciato da un cliente ad una società anche per attività promozionali di terzi, non può estendere la sua efficacia anche a successive cessioni ad ulteriori titolari. Tali cessioni infatti non sarebbero supportate dal necessario consenso, specifico ed informato dell’interessato. Sulla base di questo principio, il Garante per…

Il valore dei dati sta nella loro tutela. Il fil rouge dell’Autorità Garante nel 2016

Si riaccende l’allarme per la protezione dei dati personali dopo la Relazione annuale dell’Autorità Garante, presentata al Parlamento lo scorso 6 giugno dal presidente Antonello Soro. Le cifre del 2016 parlano chiaro, prima fra tutti i 3.289.896 di euro di sanzioni riscosse. L’intelligenza artificiale avanza e l’algoritmo è in mano…

Call center delocalizzati, nuove disposizioni normative

On aprile 10, 2017, Posted by , In Call center,Telemarketing, With No Comments

Call center delocalizzati, nuove disposizioni normative Dal primo gennaio 2017 è entrata in vigore una normativa particolarmente restrittiva per le attività di call center in Italia. Lo prevede la legge di Stabilità 2017. Il giro di vite è stato giustificato avanzando ragioni riguardanti la tutela dei lavoratori e la tutela…

Telemarketing, no all’uso dei numeri di telefono “pescati” in rete

On aprile 7, 2017, Posted by , In Call center,Telemarketing, With No Comments

Telemarketing, no all’uso dei numeri di telefono “pescati” in rete Stop al telemarketing con l’utilizzo di numeri di telefono recuperati in internet e contattati senza il consenso dei destinatari. Il principio è stato ribadito dal Garante privacy, che ha recentemente vietato ad una società l’uso di utenze telefoniche reperite on…

Call center. Scade domani il termine per la comunicazione delle numerazioni telefoniche messe a disposizione.

On marzo 2, 2017, Posted by , In Call center,Controlli,News,Telemarketing, With No Comments

Arriva sul filo di lana il modello per denunciare la delocalizzazione di attività di call center. Entro domani 3 marzo 2017, infatti, chi abbia localizzato prima del 1° gennaio 2017 l’attività di call center fuori Ue, anche mediante affidamento a terzi, deve darne comunicazione indicando le numerazioni telefoniche messe a…